1、芭啦玛多少钱一盒？包括哪些东西？规格是多大的？
答：全国统一售价496元一个组合；里面有一瓶生物除疤精纯和生物除疤原液；精纯是20ml的，原液是20g。

2、一盒能用多长时间？怎么使用的？
答：一盒能用1个月到1个半月；早晚先用精纯再用原液，恭喜您，你现在打进电话来是今天的第30位顾客，只要您订购，将可以获得价值148元的瞬间无痕霜一瓶，您就可以在临出门前擦点无痕霜在疤痕处，起到遮盖及防晒的效果。

3、多久能见效？无效你们有什么承诺？
答：用后一般7天就能看见效果；肯定会有效果的，只要您按照我们给您建议的方法去用，是没有任何可担心的，而且我们产品里是含有EGF和GNA复合因子能彻底抚平疤痕；

4、产品的成份？会不会对皮肤有什么毒副作用？损坏了皮肤你们怎么赔偿？
答：产品中含有EGF表皮细胞生长因子和GNA修复因子；您放心！都是纯生物制剂的，对您的皮肤没有任何的伤害，并且还有深度保湿的效果呢；如果确实过敏的话，马上用清水洗净就可以了，但这么久以来，我们的顾客中都没有出现过这种现象的。

5、你们的产品到底能不能祛疤？效果怎么样？会不会复发？
答：您放心！肯定可以的。效果挺好的，因为顾客购买产品后，我们售后服务部都会定期给顾客做回访，了解她的使用情况，顾客反映效果都还挺好的；不会复发，因为其中含有EGF表皮细胞生长因子和GNA修复因子，能彻底抚平疤痕。

6、芭啦玛是怎样来祛疤的？
答：芭啦玛中的EGF和GNA复合因子刺激并激活细胞，加速启动创伤组织的再生、修复，进而调节细胞内Ca浓度并加速新陈代谢，使胶原纤维以线性方式排出，加速新皮肤的形成，最终抚平疤痕，使受损肌肤光滑平整，美白无瑕。

7、适合哪些人使用？
答：只要是皮肤有受损的顾客都可以使用，没有年龄、性别等限制。

8、脸上现有疤痕又有青春痘可以用吗？
答：①青春痘严重者建议其先等痘痘好些再用，不然这时用上去不能让产品很好的吸收，达不到效果；②如现青春痘不多且在疤痕周围无青春痘者，就可以使用，但在用的时候饮食方面须清淡并且早晚坚持用流动温水用洁面乳清洁面部。总的来讲，都不要用手去挤压痘痘，饮食清淡，少吃色素重的食物，不然会留色素严重者则会留疤痕。

9、可以祛哪些疤痕呢？10多年的疤痕能祛吗？
答：创伤手术疤、烧伤烫伤疤、疤痕体质增生、痤疮形成疤痕、剖腹产手术疤痕、妊娠纹肥胖纹等等，都可以祛掉的。10多年的疤痕也同样都可以祛掉的，只是您也知道，由于疤痕形成时间相对比较长了，祛起来时间会稍微长一些，但都是可以祛掉的。

10、在皮肤受损或手术后多久可以开始用芭啦玛？
答：建议您最好是在疤痕脱痂半年后再使用，这样对您的皮肤修复是最好的。

11、儿童可以用吗？
答：完全可以。芭啦玛适用于任何年龄的疤痕病人。儿童需在需在家长的陪护下使用，而且我们产品对儿童的效果特别好，因为儿童皮肤的生命力强。

12、现目前在江苏有销售吗？成都哪儿有销售？
答：有的，在江苏无锡。成都的东南西北都有销售，请问您现在是在哪个地方？〈相应地讲出我们的专柜所在地，不愿订购就建议其到专柜购买。

13、多久能祛掉疤痕呢？
答：这个得根据顾客的具体情况而言：如是疤痕形成时间不长面积不大的则快些，如果疤痕形成时间比较长且有疤痕疙瘩则会稍稍慢慢，但都是可以祛掉的，一般在用了一个组合后都能看到比较好的效果的。

14、使用芭啦玛会影响政常的工作生活吗？
答：您可以完全放心！完全不会有任何影响，因为我们芭啦玛是每天早晚用来擦在疤痕处的，而且很快就会吸收，就像您平时用一般的保养品一样的安全、方便。

15、能否祛妊娠纹？
答：可以祛的。因为产品中特含的EGF表皮细胞生长因子是一个很好的祛皱纹的成份，能轻松地将妊娠纹祛掉。

16、用了芭啦玛会脱皮吗？
答：您放心！会脱皮，我们的产品中的成份都是纯生物制剂的，在您祛疤的过程中，可能会有一个正常的去疤痕处死皮的新陈代谢现象，当然这个是因人而异，有些人的代谢过程就不会这么明显。

17、对什么样的疤痕效果最好？
答：对1年内的刀伤、创伤、烫伤、手术伤口、剖腹产和青春痘留下的疤痕以及妊娠纹的效果最好。

18、用芭啦玛的同时可以用其它的产品吗？可以用防晒霜吗？
答：只是不能同时用专业祛疤的产品，另外的一些日常保养品都是可以用的。可以用防晒霜，而且特别是疤痕显露在外的，最好是注意防晒。

19、用芭啦玛要注意些什么？
答：首先，在平时的饮食方面要清淡些，少吃辛辣刺激的食物，大蒜、酒精最好少吃；其次注意防晒；多吃苹果、猕猴桃等水果，丝瓜、绿叶蔬菜等，对疤痕的修复都有很大好的效果。

20、你们的产品和玛雅哪个有什么区别？哪个更好些？
答：对不起，我只是听说过玛雅但不是特别了解，但是我相信，两个产品都有它好的地方，都有自己相应的顾客群体，但是我们芭啦玛是一个纯生物制剂的祛疤产品，其中含有获诺贝尔奖的EGF表皮细胞生长因子和GNA修复因子，能彻底抚平疤痕并且从我们对顾客的回访中了解到，其中有以前用过玛雅的，但好像效果不是很明显，现在都改用我们芭啦玛了，效果挺好的。

21、我用过巴利一点效果都没有，你们的广告打的那么好，可能也是骗人的吧？
答：是这样的，您的心情我完全能够理解，巴利这个产品我只是听说过但不是很了解，但是每个产品都有它不一样的地方，比如说：成份、祛疤原理等等，据我们对顾客的回访中了解到，只要按照我们建议的方法去用，效果都还挺好挺快的。

22、如果祛掉了又复发，你们怎么处理？
答：您放心！只要把疤痕祛掉了，都不会复发的，因为其中含有EGF和GNA复合因子，能彻底抚平疤痕。请问您的是疤痕体质吗？如果是：那您平时最好是多吃些海带，它能帮助您改善体质。如果不是：那您以后在平时一定要注意安全，不然可能又会留下新的疤痕。我们这边已经有好多顾客都已将疤痕祛掉，但都没再复发的。

23、用前要不要先到你们公司来检测一下，看看能不能用？
答：您是一位心思细腻的人，您放心，没有关系的，这只是一个祛疤的产品，只是针对不同的疤痕及形成的时间、面积大小，祛疤的用量和时间的长短不同而已，当您订购产品或到我们的指定专柜购买时，送货员和专柜小姐都能根据您的情况给您一些好的建议的，他们都是经过公司严格培训的。

24、如果无效真的可以退货吗？退全款吗？
答：如果您用了15天左右确实没有一点点效果，疤痕周围的色素没有一点减退，你可以申请无效退货的。不是退全款，在您购买产品的时候，我们会给您建一张公司的信誉卡，上面有公司的承诺，退50%，因为公司也是需要报损的。

25、如果到时我说没效而你们说有效，不给我退，怎么办？
答：您可以完全放心，我们这么大一个公司，肯定信誉是至上，如果确实无效，到时我们给您办理退货就行了，当然，我们非常相信我们的每一位顾客，当初购买产品是为了祛疤而不是为了退货的，哪怕是产品对您有一点点效果，肯定也是舍不得退的。

26、你们产品的价格好贵呀，能不能打点折？
答：对不起！产品的价格是全国统一售价，是不能打折的，产品也不贵，在同类产品中属于中等价格，但是您也是很幸运的，现打进电话来是我们今天的第26位顾客，只要您订购，公司将赠送您一个价值148元的瞬间无痕霜，这个可以在您临出门的时候擦在外露的疤痕位置，可以起到遮盖疤痕及防晒的效果，其实这样对您而言也就是一个变相打折了呀。

27、你们送货安全吗？不要把东西给我换了，给我拿好一点的来。
答：您放心！我们每天都要给几十位顾客送货，都没有出现过任何问题，而且送货员都是经过专业培训并且在公司交了2000多块钱压金的。产品都是公司统一调货的，没有任何问题。